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メディカルマナー講座

昨日、「メディカルマナー講座」を受講しました。



受講生は私を含め4人

でも、ほとんど、今受講してる「レセプトチェック講座」のメンバーだったので、結構楽しく講座を受けられました。

先生も、実際に診療所での仕事もしてたりするので、現場での出来事とかもいろいろと教えてくださったりしたので、楽しかったです。



マナーって何

いろんなマナーがありますよね。

病院で・駅で・街中で。。。

思い浮かべると、いくつもでできます。



「医療事務」って、いろいろな仕事あります。

窓口業務もそのうちのひとつ。

要は、接客業でもあるんですよね。



患者様がまず、病院に入ってきて最初に関わるのが、受付窓口なんですよね。

ここでの応対が大切だと思います。



社会経験はあっても、新人じゃないから、仕事決まっても、一からマナーを教えるような所なんてないと思う。

自分が惨めになりたくないっていう思いあり、受講しました。



受講して良かった~

言葉使い、基本動作などのマナーに加え、基礎講座でそんなに詳しくやらなかった、保険証の種類とかも教わりました。



口コミで、「あの病院の窓口ってなってないぞ~」なんて、言われたくないですよね。



たかがマナー、されどマナー。

マナーって、奥深いな~。




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