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気がかり解消!

以前、リハビリの患者さんに対しての通達が来た時に、カルテに記載してある電話番号をたよりに電話を入れてました。

しかし、一人だけ連絡が取れない患者さんが発生



その事を、前任者であり、かつ医事課の主任である人に伝えたら、「しょうがないよ~」の一言。

心の中で、「おまえがちゃんとしてないからだぁ~」と叫びつつ、連絡がつかない事に憤りを感じてました。

カルテを見ると、投薬もされてるんで、4月になれば、来院されることを期待してました。



そして今日、その連絡が取れなかったIさんが来院されました。

そして、リハビリの件の事を伝えたら、「ほんと これから、リハビリに行っても大丈夫」「ええ、もちろん大丈夫ですよ

もう、嬉しかったですよ。思わず、「電話番号教えてください」って言っちゃいました。



保険証が変わったりすると、患者さんは新しいのを持って来てくださったりしますが、住所や電話番号となると、なかなかわからないものですね。



ちょうど医事コン導入のために、患者さん登録をするので、最近は、保険証確認の他に、「コンピュータを入れるために患者様登録を行うので、住所&電話番号の確認をさせてください」と、言うようにしました。



もう、患者さんと連絡がつかないっていうことにならないようにしなくっちゃね

困るのは、自分でもの。。。








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